Часто задаваемые вопросы

1. Где можно посмотреть ваши двери (выставочный зал, адрес)?

Наш выставочный зал в Москве расположен по адресу г. Москва, ул. Волгоградский проспект д. 32, корпус 25, ТЦ "Метр квадратный", 2 этаж, средний ряд, павильон 48 (станция метро Волгоградский проспект)

2. Изготавливаете ли Вы двери нестандартного размера?

Да, конечно! В основном наше производство насторено на изготовление дверей самых разных размеров, в том числе нестандартных. Мы можем изготовить двери по индивидуальным замерам с точностью до миллиметра. Срок изготовления в среднем составляет 2-3 дня.

3. Замки каких производителей Вы устанавливаете на двери?

Наша компания устанавливает замки таких производителей как: МЕТТЕМ, ПРО-САМ, СRIT, – Россия; KALE – Турция; CISA, МOTTURA, – Италия. Также под заказ мы можем поставить на дверь замок любого другого изготовителя замков.

4. Фурнитуру каких производителей Вы устанавливаете на двери?

В основном мы используем в производстве фурнитуру таких производителей, как APECS, FUARO, – Россия; ARMADILLO – Россия-Италия; COLOMBO, – Италия. Также по индивидуальному заказу мы можем установить на дверь фурнитуру любого другого производителя фурнитуры.

5. Какую отделку Вы используете при производстве дверей?

Мы предлагаем нашим покупателям широкий выбор вариантов отделки: винилискожа (отечественного или импортного производства), антивандальное порошковое напыление, ламинированные панели, панели МДФ ПВХ (плёнка), шпон, пластик с разной толщиной плиты (от 6 до 16 мм), филёнчатый МДФ, массив дуба.

6. Имеют ли Ваши двери шумотеплоизоляцию?

Все модели наших дверей, кроме некоторых изделий эконом-класса, предусматривают шумотеплоизоляцию. При желании покупателя утепление дверей, где его не предусмотрено в базовой комплектации, можно заказать отдельно. В моделях премиум и элит-класса шумотеплоизоляция, как правило, входит в базовую комплектацию.

7. Где находится производство компании «Сталь Групп»?

Наше производство базируется в городе Клин Московской области. Здесь же представлен наш основной склад.

8. Соответствуют ли цены на сайте реальной стоимости этих товаров?

Да, конечно! Цены на сайте указаны на стандартные размеры изделий, принятые нашим производством. Если размер двери, который нужен для покупателя, больше или меньше стандартного, то цена на дверь для него, соответственно, будет больше или меньше, указанной на сайте.

9. Сколько контуров уплотнения на Ваших дверях?

Все зависит от модели двери. По индивидуальному заказу мы можем установить одинарный, двойной или тройной контур уплотнения на любую модель двери из нашего каталога.

10. Как производится оплата – наличным или безналичным рассчетом? Предоставляете ли кредит или рассрочку на покупку товара?

Оплата производится как за наличный, так и за безналичный рассчёт. Также можно оплатить на карту Сбербанка или на QIWI-кошелёк. Рассрочку и кредит мы не предоставляем.

11. Есть ли какие-нибудь скидки?

Да, конечно! Следите за новостями и акциями на нашем сайте!

12. Что из себя представляет отделка МДФ шпон, МДФ ПВХ (плёнка), массив дуба и филёнчатый МДФ? Чем отличаются?

МДФ шпон – это ДВП, покрытая 3 мм шпоном натурального дуба или красного дерева, с возможностью выбора любого рисунка.

МДФ (плёнка) – это ДВП, покрытая тонкой плёнкой (производство Корея), также с возможностью выбора любого рисунка.

Массив дуба – это наборная панель толщиной 16 мм из натурального дуба, которая собирается по рисунку, после чего обрабатывается специальными составами защиты.

Филёнчатый МДФ – это наборная панель толщиной 16 мм из ДВП, покрытая шпоном дуба, которая также, как и Массив Дуба, собирается по рисунку.

13. Какие замки лучше ставить на входные двери?

Самыми лучшими замками считаются итальянские. Но есть и отличные аналоги отечественного производства. С учётом роста евро и доллара сегодня оптимально останавливаться на замках российских производителей.

14. Какое гражданство имеют Ваши замерщики и монтажники?

Только российское гражданство. У нас работают замерщики и монтажники только славянских национальностей.

15. Сколько лет Вы работаете на рынке?

Компания «Сталь Групп» работает на рынке с 2000 года.

16. Каков порядок оплаты?

Согласно договору 30% аванс, остальное - после подписания акта приемки-сдачи работ.

17. Можно ли оплатить карточкой?

Да, конечно.

18. Есть ли двери в наличии?

Надо звонить и узнавать, какие модели дверей есть на данный момент. Дверь эконом – класса можно изготовить за 20 часов любого размера.

19. Какая гарантия на замки и футнитуру?

В зависимости от того, какого производителя Вы выберите. В среднем 3 месяца.

20. Сроки изготовления дверей?

От 20 часов, в среднем 2-3дня.

21. Где можно забрать двери в Москве?

У нас существует своя доставка в любую точку Москвы и Московской области, т.е. с любого района Москвы.

22. Почему в некоторых случаях при приезде замерщика цена, названная замерщиком, отличается от цены, указанной на сайте, в большую сторону?

Чаще всего это случается из-за того, что дверной проем покупателя предусматривает размещение двери бОльших размеров, отличающихся от стандартных, указанных на нашем сайте. Либо покупатель в ходе консультации с замерщиком выбирает для двери более дорогие варианты отделки, замков или фурнитуры, отличающиеся от тех, что предусмотрены в стандартной комплектации изделия, что он выбрал изначально. Также бывает, что дверной проем имеет особенности, усложняющие монтаж и требующие дополнительных работ для установки двери.

23. Сколько стоит самая простая дверь?

На данный момент 6000 рублей (с отделкой винилискожа).

24. Сколько стоит самая простая тамбурная дверь?

Самая дешёвая тамбурная дверь на данный момент стоит 9500 рублей при размере 2050х1250 мм (двупольная конструкция). Такая дверь предусматривает отделку винилискожей внутри и обычную покраску снаружи.

25. Может ли менеджер по телефону рассчитать стоимость двери?

Менеджер может посчитать ориентировачную цену двери, более точную цену может посчитать мастер-замерщик после осмотра дверного проёма.

26. Замер за пределами 10 км от МКАД платный или нет?

Замер платный из рассчёта 30 рублей за 1 км. Кроме трасс: Дмитровское шоссе, Ленинградское шоссе, Пятницкое шоссе, Волоколамское шоссе и Новорижское шоссе.

27. Чем отличается МДФ шпон от МДФ ПВХ?

Дверь с отделкой МДФ шпон можно ставить в любое место, т.к. на данную панель можно нанести дополнительные средства защиты. Дверь с отделкой МДФ плёнка не рекомендуется ставить на улице.

28. Какая гарантия на двери?

Гарантия на металлоконструкцию нашей двери - 10 лет. Мы можем дать такую гарантию, т.к мы уверены в качестве своей продукции! Гарантия на замки распространяется отдельно, в зависимости от типа замка - от 1 месяца.

29. Сколько по времени производится монтаж двери?

В зависимости от сложности монтажа, в среднем 2 часа.

30. Осуществляете ли Вы доставку и монтаж в выходные и праздничные дни?

Да, конечно, по договорённости с клиентом.

31. Самое раннее и позднее время для вызова замерщика?

В зависимости от района объекта, в среднем с 9.00 до 21.00, но по договорённости можно вызвать мастера-замерщика с 7.00-23.00.

32. Чем Ваши двери лучше дверей других производителей?

В наших изделиях мы используем только отечественную сталь, которая высоко ценится на мировом рынке. Никаких китайских комплектующих в наших металлоконструкциях нет. Только лучшее сырье, замки и фурнитура! Наши двери – пример качества настоящей российской двери.

33. Какой металл Вы используете для производства дверей?

Холоднокатанная сталь толщиной от 1,5 мм до 5 мм Новолипецкого металлургического комбината.

34. Какая самая подходящая отделка для входной уличной двери?

Антивандальное порошковое напыление с лаком.

35. Какой материал Вы используете в качестве утеплителей дверей?

Минеральная плита ROCKWOOL или пенополистирол Юниплекс

36. На каком оборудовании Вы производите металлические двери?

В своем производстве мы используем гибочные станки АЗКПО (Россия), а также гидравлические прессы Durma (Турция).

37. Можно ли на Ваши двери поставить замки клиента?

Да, конечно согласно нашему прейскуранту, раздел «Установка замка клиента».